Udo Herrmannstorfer:  Wege zur Qualität - Die Befreiung schöpferischer Kräfte. Zugleich eine Ersteinführung in das Total-Quality-Management-Verfahren "Wege zur Qualität"

Udo Herrmanstorfer:  Die Arbeit am Menschen - ein Produktionsvorgang? Zur Charakteristik von Beziehungsdienstleistungen. Ein Beitrag zur Debatte über Qualitätssicherung

Christoph Strawe:  Qualitätssicherung. Zur Geschichte und Problematik der herkömmlichen Qualitätsverfahren (Supervision, ISO 9000 usw.) und zu Grundrichtungen einer Qualitätsentwicklung der Zukunft

Kontaktadressen und weitere Informationen zur Qualitätsentwicklung:
http://www.wegezurqualitaet.info

Udo Herrmannstorfer:  Delegation und kollegiale Führung. Am Beispiel der Selbstverwaltung der Waldorfschule

C. Strawe/U. Herrmannstorfer/M.Ross:  Hat die Selbstverwaltung eine Zukunft? Führungsfragen in freien Schulen und anderen Einrichtungen in freier Trägerschft